มีหลายคนเมื่อทำประกันภัยไปแล้ว กลับไม่ทราบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของ ตัวเองที่ควรจะได้รับ เช่น


1. เมื่อคุณเป็นผู้ประสบภัยจากรถหรือผู้ทำประกันภัยคุณจะได้รับความคุ้มครองอย่างไร ได้รับค่ารักษาพยาบาลเท่าไหร่ บริษัทควรจะต้องจ่ายสินไหมทดแทนให้กับเราหรือไม่


2. หรือกรณีที่รถของคุณขับไปชนรั้ว กระถางต้นไม้ หรือว่าเศษหิน คุณจะต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก 1000 บาท หรือไม่ เหล่านี้เป็นต้น


ดังนั้น เราที่เป็นผู้ทำประกันภัย ก็ควรได้รับรู้กับสิ่งเหล่านี้ไว้บ้าง เพราะมีบางข้อกฎหมายที่บริษัทประกันภัยจะต้องชดใช้ให้กับคุณ
 

คุณจะได้ใช้คู่มือตีความนี้ในการรักษาสิทธิประโยชน์ของคุณหรือช่วยเหลือผู้อื่นได้ (อย่าให้ผู้อื่นเอาเปรียบเราได้นะครับ)



คู่มือตีความคุ้มครองผู้ประสบภัย ตามคำสั่งนายทะเบียนเลขที่ 11/2552

http://www.oic.or.th/th/rule/RegisCom/RegisCom_300652.pdf

เชื่อถือได้ใช่ไหมคะ โอนเงินเข้าบริษัทประกันโดยตรงหรือป่าว

เพิ่งเจอปัญหาปีนี้ครับ 2558 ประกันชั้น 1 ซ่อมศูนย์ แต่พบบริการของประกันคุ้มภัยยอดแย่
- เกิดอุบัติเหตุแจ้งประกันแล้ว ตัวแทนประกันคุ้มภัยมาถึงที่เกิดเหตุช้ามากๆ ช้ากว่าคู่กรณีเรานานมาก อ้างว่าเจ้าหน้าที่รับผิดชอบในเขตพื้นที่ที่รถเราเกิดอุบัติเหตุขาดไป พูดง่ายเพราะให้ลูกค้ารอกับการจัดการบริการแย่ๆทั้งที่รถเราเป็นฝ่ายถูก ลองคิดดูถ้ารถเราเป็นฝ่ายผิดแล้วมีคนเจ็บ มีตำรวจมาแล้ว แต่ตัวแทนประกันเรายังไม่มา สงสัยต้องเข้าคุกกันแน่ หรือเกิดต้องประกันตัวแต่รอนานคงอาจต้องรอเงินประกันในคุก
- ติดต่อขอเอกสารข้อมูลยาก พอโทรไปก็ชอบโอนสายไปมา แล้วชอบใช้วิธีขอเบอร์ติดต่อกลับแล้ววางสายเลย โทรครั้งหนึ่งได้คุยกับหลายคนแต่ไม่มีข้อสรุป โทรหลายครั้งกว่าจะได้คำตอบแต่ยังไม่ได้ข้อมูลหรือเอกสารที่ต้องการ
- ชอบหลอกให้เรารอไม่ทำตามที่ตกลงหรือนัดกันไว้จนถึงเวลาแล้วโทรแจ้งว่าทำไม่ ได้ติดปัญหาบ้าง ติดรออนุมัติจากหัวหน้าบ้าง พอสอบถามว่าหัวหน้าหรือคนที่รับเรื่องร้องเรียนที่เราจะติดต่อด้วยคือใคร ชื่ออะไร ชอบตอบว่าไม่ทราบเพราะทำงานคนละหน้าที่ โดยสรุปโกหกโดยหลอกหรือบอกเราให้ผ่านเวลานั้นๆไปก่อน
-ถึงขนาดที่ว่ามีชื่อคนที่ติดต่อแล้วโทรไปก็ได้ยินเสียงคนเดิมที่เราติดต่อคุยกับเราแต่โกหกบอกว่าชื่อคนที่เราติดต่อเลิกงานไปแล้ว แต่ได้โทรกลับไปอีกครั้งสอบถามเวลาทำงานซึ่งบอกว่าเลิกงาน 17:00 น. แต่ตอนที่โทรไปก่อนหน้านี้ยังไม่ถึงเวลาเลิกงาน
- ติดต่อเรื่องหนึ่งต้องโทรคุยกับคนเกือบ 10 คนตั้งแต่ Operator และอีกหลายๆคน และยังต้องโทรหลายๆครั้งจนกระทั้งถูกหลอกให้รอ
- สรุปบริการแย่ เอาแต่เงินค่าประกัน ซึ่งคุณภาพการบริการผิดกับหลายปีที่ผ่านมามากๆ บริการติดลบครับ

ต้องช่วยกันบอกต่อๆจะได้ไม่ต้องไปซื้อประกัน เพราะเสียเงินแล้วจะเสียความรู้สึก